Polityka Prywatności – GoTreKnow

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób GoTreKnow gromadzi, przetwarza i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszej strony internetowej i usług. Korzystając z witryny, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszym dokumencie.

Administrator danych:
GoTreKnow
E-mail: [email protected]
Telefon: +48226292916

GoTreKnow działa zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – RODO (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zakres zbieranych danych

2.1. Dane przekazywane dobrowolnie przez użytkownika

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Informacje przesłane w formularzu kontaktowym lub rezerwacyjnym

2.2. Dane zbierane automatycznie

  • Adres IP
  • Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
  • Dane statystyczne dotyczące korzystania z witryny
  • Pliki cookies (techniczne, analityczne, marketingowe)

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • odpowiadania na zapytania i komunikacji z użytkownikami
  • realizacji usług i rezerwacji
  • tworzenia statystyk i analizowania ruchu na stronie
  • marketingu i personalizacji ofert (na podstawie zgody)
  • zapewnienia bezpieczeństwa technicznego serwisu

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie:

  • dostawcom usług technicznych (hosting, marketing, CRM, analityka)
  • partnerom realizującym usługi – tylko za zgodą użytkownika
  • organom publicznym, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa

GoTreKnow nie sprzedaje danych osobowych i nie udostępnia ich w celach komercyjnych.

6. Pliki Cookies i narzędzia analityczne

Strona korzysta z plików cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania witryny
  • tworzenia statystyk i analizowania ruchu
  • personalizacji treści i reklam (za zgodą użytkownika)

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w przeglądarce lub poprzez baner zgody cookie. Szczegóły znajdują się w Polityce Cookies.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • do czasu wycofania zgody
  • przez okres niezbędny do realizacji usług
  • maksymalnie 36 miesięcy od zakończenia współpracy (chyba że przepisy stanowią inaczej)

8. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych
  • sprostowania lub uzupełnienia danych
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • sprzeciwu wobec przetwarzania
  • wycofania zgody w dowolnym momencie

Kontakt w sprawie realizacji praw: ___

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie SSL, kontrolę dostępu i zabezpieczenia serwerów, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

GoTreKnow zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce. Każda aktualizacja zostanie opublikowana na stronie wraz z datą obowiązywania.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących danych osobowych:
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefon: +48226292916